En cualquier negocio con atención al público, la transparencia en el proceso de venta es fundamental. Los visores TPV cumplen un papel clave al mostrar al cliente la información relevante durante una transacción: precio, artículos escaneados, totales o mensajes personalizados.
Estos dispositivos, también conocidos como displays de cliente, mejoran la experiencia de compra, aportan confianza y refuerzan la imagen profesional del punto de venta.
¿Qué son los visores TPV?
Los visores TPV son pantallas auxiliares que se colocan junto al terminal de punto de venta. Su función principal es mostrar al cliente los importes, productos o mensajes relacionados con la compra que está realizando.
Existen visores de dos líneas de texto, pantallas gráficas y monitores LCD más avanzados, capaces incluso de mostrar imágenes o promociones en tiempo real.
¿Por qué usar visores TPV en tu comercio?
Transparencia: el cliente ve en tiempo real lo que se le está cobrando.
Confianza: reduce errores y refuerza la seguridad de la operación.
Mejora de imagen: aporta un aspecto más profesional al mostrador.
Información útil: puede mostrar totales, formas de pago, ofertas o saludos personalizados.
Tipos de visores TPV según tu necesidad
Visores alfanuméricos de 2 líneas: ideales para mostrar artículos y totales de forma sencilla.
Displays gráficos: con más capacidad de texto, diseño flexible y control de brillo.
Pantallas LCD o LED externas: utilizadas también para publicidad, promociones o vídeos informativos.
Visores integrados en pantallas táctiles: combinan estética y funcionalidad en una sola solución.
Características clave a tener en cuenta
Tipo de conexión: USB, RS-232, VGA, HDMI u otros según el modelo.
Compatibilidad con el software TPV: imprescindible para sincronización de datos.
Tamaño de la pantalla o líneas de texto
Soporte ajustable en altura o ángulo
Capacidad de personalización de mensajes
Montaje: sobremesa, integrado o en mástil
Usos habituales de los visores TPV
Los visores TPV se encuentran comúnmente en:
Supermercados y tiendas de alimentación
Farmacias y parafarmacias
Estancos y kioscos
Restaurantes y cafeterías
Tiendas de ropa y moda
Centros de estética o peluquerías
¿Cómo se conectan los visores al TPV?
Depende del tipo de visor y del software utilizado. Los más simples se conectan por puerto serie (RS-232) o USB y requieren configuración en el programa de ventas. Otros más modernos utilizan HDMI o VGA y funcionan como un segundo monitor.
El visor se activa automáticamente durante cada operación, y algunos permiten mostrar mensajes predeterminados cuando no hay actividad.
Beneficios adicionales para el negocio
Refuerzan la comunicación con el cliente
Pueden mostrar mensajes de espera o turnos en colas
Sirven como soporte de marketing visual
Contribuyen a una atención más fluida y eficiente
Conclusión
Los visores TPV son un elemento discreto pero fundamental para garantizar transparencia, confianza y profesionalidad en el punto de venta. Su instalación es sencilla, su mantenimiento mínimo y su impacto en la experiencia del cliente es notable.
Ya sea para mostrar totales, artículos, promociones o mensajes personalizados, un visor bien integrado mejora tanto la operativa diaria como la imagen de tu comercio.
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Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Todos los visores son compatibles con cualquier TPV?
Depende del software y tipo de conexión. Es importante verificar compatibilidad antes de instalar.
¿Puedo personalizar los mensajes que muestra el visor?
Sí, muchos visores permiten configurar mensajes predeterminados o dinámicos.
¿Es obligatorio tener un visor en el punto de venta?
No es obligatorio, pero mejora notablemente la transparencia y atención al cliente.
¿Qué visor elegir para un espacio reducido?
Los modelos compactos de dos líneas con mástil ajustable son ideales para mostradores pequeños.
¿Los visores también sirven para mostrar publicidad?
Sí, los modelos con pantalla gráfica o LCD permiten mostrar imágenes, promociones o vídeos.